Chính sách đổi trả hàng

Các quy định đổi và trả hàng

– Trả lại hàng do lỗi kỹ thuật

Sau khi đã nhận hàng, nếu phát hiện ra bất kì lỗi kỹ thuật nào, quý khách cần thông báo ngay cho SHOP  trong vòng 24h kể từ khi nhận hàng. Sau thời gian này SHOP sẽ không đổi hàng và sẽ áp dụng quy định bảo hành với các sản phẩm này.

– Trả lại hàng do không phù hợp nhu cầu

Khi đã nhận hàng, nếu quý khách nhận thấy hàng không phù hợp với nhu cầu, quý khách có thể trả lại hàng trong vòng 24h kể từ thời điểm nhận hàng. Trong trường hợp này quý khách sẽ nhận lại 80% giá trị của hàng trả lại. Sau 24h quý khách sẽ nhận 50% giá trị của hàng trả lại.

– Thay đổi đơn hàng khi chưa nhận hàng

Sau khi đã xác nhận đơn hàng & thanh toán đặt cọc, nếu quý khách có nhu cầu thay đổi một phần đơn hàng (tăng giảm số lượng), quý khách cần thông báo với SHOP trong vòng 24h kể từ thời điểm xác nhận đơn hàng & thanh toán tiền đặt cọc (Giá trị đơn hàng sau khi thay đổi sẽ không thấp hơn số tiền đã đặt cọc).

1. Các điều kiện đổi trả hàng

– Hàng hóa phải còn nguyên tem, nguyên mác, không bị rách bục, vỡ hay bẹp nát, còn bao bì.

– Hàng hóa đổi trả phải được bọc cẩn thận cùng với hóa đơn mua hàng gốc và phiếu giao hàng.

– Không đổi hàng bán khuyến mãi.

– Không đổi hàng đã quá hạn thông báo.

2. Quy trình đổi trả hàng

Khi có nhu cầu muốn đổi/trả hàng, Quý khách vui lòng liên hệ với SHOP  và cung cấp các thông tin sau:

– Họ tên, địa điểm giao nhận hàng, số điện thoại liên hệ.

– Thời gian đã nhận hàng.

– Loại hàng muốn đổi trả, lý do đổi trả hàng.

Trả lời

Thư điện tử của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *